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不论什么时代一个企业想要长久地发展下去都离不开良好的口碑，尤其是当下信息传播速度非常快的网络时代，口碑营销也显得越来越动摇，也越来越多的企业也开始重视口碑营销。肥僧在服务过的很多企业后，也发现很多企业，做好了口碑营销，可以为企业带来良好声誉，再也不需要担心转化率的问题。下面，肥僧就从5个维度为大家拆解口碑营销的玩法。

一、口碑第一，销量第二

之所以强调口碑第一，是因为有些产品叫好不叫座，这样的产品算不上成功，而口碑总是领先销量或利润一步，是与产品和业务形成正循环的要件。口碑的效果是非常强大的，不仅能自传播，更能自转化，基于朋友、熟人圈的推荐，具有无可替代的坚实背书能力和裂变能力。所以，我们在业务决策中，一定要把口碑放在第一位。甚至要做好心理准备，部分产品只要口碑出众，哪怕销量有限甚至亏损也在所不惜。

二、超预期才会有口碑

预期其实是一个相对值，每一位消费者在购买产品/服务时，都有一个相对于社会产品/服务价值平均表现的心理预估，这无关这个具体产品/服务的绝对价值或定位，有高端的、中端的，也有入门级的，带来满足感的是这项服务超过了用户预期。所以，无论我们提供什么样的产品/服务，都要致力于超过可比档位的行业或社会普遍预期值。也只有这样某款产品或者企业才能获得更好的口碑。

三、口碑的阈值是不断提升的

       口碑的获得不是一劳永逸的，它的的阈值是不断提升的。不管是消费需求升级还是行业整体的变动都会带来的口碑阈值的跳升因此，经营者需要重视对行业动向、用户需求变化的洞察，不断拿出更好的产品和服务，才能维持良好的口碑。

四、品牌建设是口碑的沉淀固化器

口碑是流动的、不稳定的，但系统性的品牌建设能够将赋予公司的正向口碑沉淀下来。品牌自身作为一种影响极为深远的文化，是企业与用户之间共同的信仰，是企业得以持续、健康发展的能量之源。因此，肥僧建议各个经营者请务必建立一支专业、强大的品牌策略和管理团队，同时给予团队足够的管理权限、足够的资源支持和足够的耐心，这样才能帮助企业更好地发展。

口碑营销在当下对于每家企业来说都至关重要，肥僧在广告营销行业深耕十年之久，深知口碑对企业带来的影响，希望每一位企业经营者都能重视口碑营销，如果没有精力或财力组建专业的口碑营销团队，欢迎联系肥僧，肥僧将会为您提供更加专业有效且能提高转化率的口碑营销方案。